Empatia é a capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa, entendendo e compartilhando seus sentimentos e emoções. É uma competência que pode ser desenvolvida com a prática e que ajuda a melhorar as relações pessoais e profissionais.
A empatia pode ser dividida em diferentes tipos, como a cognitiva, emocional, somática e espiritual.
A empatia cognitiva é a capacidade de entender o que a outra pessoa está pensando e como se sente. A empatia emocional é a capacidade de compartilhar os sentimentos da outra pessoa. A empatia compassiva, por sua vez, é a capacidade de agir e ajudar o outro.
Para ser empático, é preciso:
- Ouvir e acreditar no outro
- Não julgar e renunciar a verdades e crenças
- Superar preconceitos
- Prestar atenção aos detalhes
- Reconhecer as diferenças
- Tratar todos bem
- Demonstrando confiança
- Evitar fofocas e críticas
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